Política de envío

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, por favor contáctanos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad y costos.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

• Otras ciudades o zonas rurales: 3 a 8 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como clima, logística de transporte o alta demanda.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula en el momento de la compra según:

• ubicación del cliente

• peso o tamaño del paquete

En algunos casos ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $___.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

7. Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control.

8. Paquetes dañados o perdidos

Si recibes un paquete dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos dentro de 48 horas para poder ayudarte a resolver el problema con la empresa transportadora.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío puedes contactarnos en:

Correo electrónico: nuevocomienzo0705@gmail.com